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1)Como combinar a retirada dos produtos no ateliê em Uberlândia?
Estamos no Bairro Saraiva, na Avenida Rondon Pacheco. Nos envie um whatsapp no número (34) 99259-3703 ou uma mensagem no nosso Instagram (clique AQUI). Combinamos um horário e te esperamos com sua sacolinha prontinha para retirada.
2) O que acontece se eu optar pela entrega (seja pelos Correios ou a entrega local) e meu pedido for extraviado?
Caso o produto comprado não chegue a sua residência por qualquer motivo e ainda for do seu desejo, enviamos novamente o produto ou, em caso de o produto não constar mais em estoque, estornamos o valor pago em sua integralidade, incluindo as despesas com frete. Se surgir qualquer dúvida sobre seu pedido, envie um email para contato@mananatural.com.br .
3) Meu pedido está com atraso na entrega. O que fazer?
Quando seu pedido é postado para entrega pelos Correios você recebe um email informando o código de rastreio para acompanhar a entrega do seu produto. Procure por esse código e verifique se a sua mercadoria está parada em algum lugar ou se tentaram te entregar e não encontraram ninguém no endereço. No primeiro caso, entre em contato com a gente através do (31)987291433 ou contato@mananatural.com.br . Vamos verificar o que aconteceu e se necessário enviamos novamente o produto ou, em caso de o produto não constar mais em estoque, estornamos o valor pago em sua integralidade, incluindo as despesas com frete. Se o seu produto tiver saido para entrega e não tiver sido entregue por falta de alguém para receber no endereço informado, é possível que ele esteja na retido na agência de correios mais próxima se estiver excedido o número de tentativas de entrega. Nesse caso, você precisará ir até essa agencia, informada no site dos correios ao rastrear seu pedido, e retirar seu produto, portando documentos em mãos para identificação do destinatário. Qualquer dúvida sobre esse procedimento entre em contato com a gente que te auxiliamos através do (31)987291433 ou contato@mananatural.com.br .
Estamos no Bairro Saraiva, na Avenida Rondon Pacheco. Nos envie um whatsapp no número (34) 99259-3703 ou uma mensagem no nosso Instagram (clique AQUI). Combinamos um horário e te esperamos com sua sacolinha prontinha para retirada.
2) O que acontece se eu optar pela entrega (seja pelos Correios ou a entrega local) e meu pedido for extraviado?
Caso o produto comprado não chegue a sua residência por qualquer motivo e ainda for do seu desejo, enviamos novamente o produto ou, em caso de o produto não constar mais em estoque, estornamos o valor pago em sua integralidade, incluindo as despesas com frete. Se surgir qualquer dúvida sobre seu pedido, envie um email para contato@mananatural.com.br .
3) Meu pedido está com atraso na entrega. O que fazer?
Quando seu pedido é postado para entrega pelos Correios você recebe um email informando o código de rastreio para acompanhar a entrega do seu produto. Procure por esse código e verifique se a sua mercadoria está parada em algum lugar ou se tentaram te entregar e não encontraram ninguém no endereço. No primeiro caso, entre em contato com a gente através do (31)987291433 ou contato@mananatural.com.br . Vamos verificar o que aconteceu e se necessário enviamos novamente o produto ou, em caso de o produto não constar mais em estoque, estornamos o valor pago em sua integralidade, incluindo as despesas com frete. Se o seu produto tiver saido para entrega e não tiver sido entregue por falta de alguém para receber no endereço informado, é possível que ele esteja na retido na agência de correios mais próxima se estiver excedido o número de tentativas de entrega. Nesse caso, você precisará ir até essa agencia, informada no site dos correios ao rastrear seu pedido, e retirar seu produto, portando documentos em mãos para identificação do destinatário. Qualquer dúvida sobre esse procedimento entre em contato com a gente que te auxiliamos através do (31)987291433 ou contato@mananatural.com.br .
